校園外賣配送平臺怎么搭建?怎么運營?
發表時間:2022-05-12 閱讀:481次 作者:快跑者泡泡
現在跑腿行業發展的十分迅速,尤其是校園外賣,市場十分廣闊,一些想創業的朋友看準了這一項目,那么校園外賣平臺怎么搭建?怎么運營呢?
一、校園外賣平臺怎么搭建?
1、與學校溝通
在服務平臺能夠運作以前,自然必須與院校開展良好的溝通。僅有院校適用的服務平臺才可以校園內一切正常運作,并與院校簽署了協議書,使服務平臺可以平穩運作,不會受到一切外界原因的危害。
2、選擇可靠的系統
快跑者校園外賣系統,只需要幾千元的租賃成本,功能齊全、操作簡單、可滿足個性化需求,可以打造自己的品牌,還提供免費的維護和更新。使用該系統,公眾號+小程序+app等多個入口支持,不僅可以接收同學發布的跑腿信息,還可以對接美團、餓了么等第三方平臺,解決學校附近店鋪的外賣配送問題。
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3、邀請商家入駐
自建的校園外賣平臺,可以找校園周邊的商家或是校園內的食堂入駐,明確規定抽成比例和返款時間,最大程度實現雙方互利共贏。
4、有一支配送團隊
外賣少不了配送,平臺自建配送服務,可招募騎手幫助合作商家解決配送問題,并向商戶收取對應的配送費用。擁有一支配送團隊可提高效率與專業性,以此贏得更多用戶信任。
二、校園外賣平臺怎么運營?
1、及時的平臺響應能力
主要表現為:平臺客服響應要及時,配送員響應要及時。顧客有咨詢問題時平臺客服運營要及時作出回應,切記不能不理睬。如果下了單超時并且客服響應慢,這個用戶體驗自然會差了,會影響顧客的復購欲望。
2、商戶資源的維護和拓展
維護老客戶,開發新客戶,是所有商業通用的法則。維護商戶主要是指幫助商戶節省成本增加營收,外賣突破了空間的限制,延長了店鋪營業時間,擴大了服務用戶的范圍。拓展新的商戶資源也開源的一種方式,拓展新商戶的殺手锏是巨大的流量。
3、運營要具備互聯網思維
產品思維+用戶思維+傳播思維,互聯網的產品思維和用戶思維更加注重用戶體驗,通過互聯網的渠道進行分享傳播,學校是個比較聚集的地方,因此通過互聯網分享傳播是一個非常容易實現的,關鍵在于有沒有計劃去實施。
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