所有的問題你們都想的太復雜了,哪有那么多的困難,送外賣所有的問題就一個解決辦法。高價單區別對待,高價單配送費高,商品價格貴,所以這種單一般不要出現問題。其他的10塊錢的20塊錢的就一種解決辦法,點餐的愛吃不吃,愛要不要,直接送達,帶餐走人自己吃。什么差評投訴,那都沒用,基本不用在乎,這種操作辦法配送費會給你,餐自己吃掉,就算*后扣餐損也是扣一般,比如20塊錢的餐,實際扣你10塊錢,配送費給你5元算,等于你5塊錢吃了一個20元的餐,香不香。所以啥也別在乎。 還有50%的可能性不扣你餐損。 這些只適應于眾包騎手。 我就遇到過一次,我按時送到,單元門不開,打電話不接,平臺發消息看,上報平臺失敗(因為平臺電話他接,所以上報不了)。這種情況只有一個解釋,他可能買了準時寶,你送餐超時他可能有錢收。我的解決辦法,直接送達,走人。他電話黑名單。后來他聯系商家,商家不搭理他,聯系平臺,平臺給我打電話,我說送到了,平臺說顧客沒收到,我說那他是想吃霸*餐,難道我每送一個外賣都是和錄一段顧客接餐的視頻嗎? *后顧客給差評都沒用,平臺直接剔除。投訴不受理。
不接電話惱火得狠,手上還有單子的情況下,其他訂單全部超時,為了等你電話,其他人要挨餓,外賣員還要罰款,其他訂單引起的超時投訴罰款甚*引起客人取消訂單全部由外賣員承擔,你不接電話或者寫錯地址,地址模糊,想過這些后果么,一個餐少則20幾元,多則幾十元或者100多的餐,外賣員送餐配送費4元5元的,你為別人想過么,你這種人不配吃外賣,*煩你這樣的人
換成誰都會生氣,
但是將心比心,
如果撒的不嚴重,
能吃就將就下,
如果都沒有吃的價值,
一般騎手會自己買單,
這樣的事情有很多,
騎手誰也不想超時送達,因為會按百分比扣掉配送費,路上肯定會爭分奪秒,然而撒餐……
還有就是商家訂單多,打包裝時,難免會疏忽個別包裝質量,一出門都可能會撒……
*于晚點,小哥們,還是那句話將心比心,除特殊情況下,還是適當接單,單多超時,送不過來。倒不如細水長流,讓顧客滿意,畢竟服務行業,態度決定出路……
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三餐美食
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