1、如果沒有騎手接單的話肯定是廢單,也就是這雙這張單是不成功的。一般情況,下了單騎手會在*短的時間內接單,商家接單了,騎手沒接單,超過一定時間,你可以取消訂單,平臺會退款。
3、如果距離較近,可以選擇到店自取。
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大致的看了一下提主的描述,想必提主用的應該是眾包模式,也就是眾包自由自由接單的模式。因此,沒有騎手接單這種事情也就實屬正常了。
一般來說,騎手遇到商家出餐慢、配送距離遠、訂單價格低、地址配送難、客戶難伺候等情況,通常都不愿意接單。因為是屬于兼職性質的配送模式,所以騎手并不是強制接單,商家自然也不可能對騎手有過多要求。
個人建議,提主可以自己分析一下原因,騎手不愿意接單肯定是有原因的。如果實在不行的話,提主可以改配送模式:要么選擇自配送,自己招人配送;要么轉專送,只是平臺抽成會高一些而已。
像題主的這種情況,我今天就遇到了。
我現在所知的大概有兩種情況。
*種情況應該是點餐用餐高峰期,如果你發現點餐后沒有騎手接單,估計就是高峰期,騎手忙不過來,你的單子又沒有順路單匹配,所以系統就把你的單子掛在大廳里,或者說你點餐的地方比較偏僻,沒有騎手愿意送,而又沒有騎手經過你點的那家餐廳附近,所以系統也派不了,*終你的餐就會一直顯示沒有騎手接單,但是大部分情況下,你點的餐是做出來了的,如果是需要立即送達才好吃的食物,我建議你還是過了高峰期再點較好。
還有一種情況就是下雨天,特別是持續下雨的天氣,這時*容易發生你的餐做出來一個小時都沒有騎手接單的情況,一個主要原因是下雨天出去送外賣的小哥少了很多,而下雨天點外賣的顧客較平時又增加了幾倍,附近商家單子比較多的情況下,因為路滑,視線不好,騎手送的也比較慢,怕超時接的單子也比平時少等各種原因,所以很多單子都會一直掛在大廳,顯示無騎手接單的情況。
今天下了幾個小時雨,像這種情況就會有商家給打賞費,像*個圖,我搶到單后,老板說辛苦你快點送吧,這個菜放了一個小時了。然后系統又派了一單(二圖),我一看又顯示有獎送,剛取餐,美團客服都打電話來了(圖三),問我多久能送到,我說十分鐘,客服還不信似的,哈哈,送到顧客說了一大堆說怎么這么慢,估計這個單也是掛了一個多小時吧。
三餐美食
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