短距物流配送：快跑者是如何提高外賣配送效率的？

　　快跑者是一個服務于外賣商家、配送團隊的短距物流配送管理系統，主要包括配送片區管理員后臺、配送員客戶端、商家客戶端三大模塊。快跑者旨在對短距物流配送過程進行信息化，通過互聯網無縫連接配送團隊、商家和配送員，減少配送中間交互成本，節約在錄單、接單、配單、結算等操作中浪費的時間，以達到提高配送效率的目的。

　　快跑者組成部分

　　配送片區管理員后臺即配送團隊管理配送系統的總后臺，團隊管理人員可以在后臺設置系統的一些參數，對商家和配送員進行管理，以及查看配送訂單和配送員業績情況等。

　　配送員客戶端即配送員在配送過程中使用的app，主要功能有接單、錄單（需要權限）、配單管理和業績查看；其中配單過程是整個配送app的核心，配送員可以在該界面查看配送訂單信息、一鍵通知客戶取單和收款等。

　　商家客戶端即商戶管理配送訂單的客戶端，獨立的客戶端可以讓商戶快速錄入和獲取各大平臺的訂單，管理店鋪配送訂單、關聯配送片區、錄入配送訂單等。

　　提高配送過程效率

　　物流配送行業里面，短距配送并不是一件輕松的事情，其難度可能比快遞配送還要大。短距配送中的餐飲外賣配送，非常講究實效性，時間超過1個小時，客戶的外賣體驗好感度就會降到最低，普遍認為30分鐘以內的體驗是最好的。

　　那么怎么才能達到在三十分鐘以內到餐呢？首要的就是減少中間環節花費的時間，把配送過程中的每一個環節所要花費的時間都降到最低，傳統的做法是提高配送員的熟練度。其次是充分利用配送人力，這就需要比較強大的數據分析能力了，顯然不是簡單的人工調度所能做到的，只能依靠信息化的手段來進行，這就類似于鐵路的調度系統。這兩個問題是影響配送效率的關鍵點，而快跑者的下一步發展方向就在于此。

　　解決商家配送難題

　　對于商家而言，外賣訂單增多是好事，但是人力不足卻很讓人頭大。外賣訂單量因為市場競爭和用餐時間點的關系，會有比較大的波動，如果商家請專職配送員的話，是很不劃算的。那么快跑者又該如何解決這個問題呢？很簡單，外賣商家的訂單量會有波動，但某一地區的外賣總量波動卻不會很大。如果快跑者的配送團隊能滿足某一區域的配送需求，且接手該地區的全部配送業務，那么商家只需根據訂單量付給配送團隊配送費，就不需要花費額外的資金養配送員了。這其實是一個很好理解的操作模式，不過沒有快跑者這樣一個系統，他的操作調度難度將會變得非常巨大。

　　高效管理配送團隊

　　配送團隊賺不賺錢就看訂單量夠不夠多和管理夠不夠完善，當配送量小且人員較少的情況下，通過人工進行管理也不會有太大的問題，但是當訂單量大且人員較多的情況下，仍舊依賴人工管理配送的話，就會導致效率下降。

　　為了保證在人多的情況下仍能高效運轉，那么選擇一款配送系統是再合適不過的了。快跑者系統就是將管理員、配送員、商家三者聯系起來，讓三方的操作都變得簡單、高效，團隊整體的運作才可能高效。