便利店外賣市場背景
在這三年內,便利店牽手外賣平,已成新常態,那么,如何抓住時機更好的運營便利店呢?
菜品價格:拒絕原價虛高;便利店商品價格以及利潤較透明,客戶價格敏感度較高,一旦價格高于市場價,易影響客人首次下單以及二次下單
菜品分類:分類清晰、菜品齊全 ;便利店菜品總數基本在600-1000.客人無法如餐飲門店直接瀏覽整體菜單來下單。菜品分類以客人可以快速找到所需商品為出發來設置。
菜單:建議自己上傳 ;由于便利店商品數較多,原先很多門店采取同步或者表格批量上傳,易導致門店外賣菜單與實際門店商品不一致,造成非議。
菜品圖片:優先采用系統圖片 ;商家自行拍攝圖片較模糊背景易有雜物,系統圖片為白底標準圖片較清晰。
三、便利店外賣活動
1、成為優選便利店
②周日均營業時長≥14H
④商家補貼率>0% 周累計不接單數為0 條碼覆蓋率≥90%
①抓取時間:每天更新(晚上9:00-凌晨2:00抓取數據迭代更新)
③滿足優質標準(詳見美團優選展示邏輯)加近7天,累計訂單數≥10
對于有很多外賣商家來說,優策外賣代運營能夠有效解決外賣商戶的痛點難點。所以那些還在為訂單量而發愁的外賣商家,不妨請一個專業的團隊,來做代運營吧~
給您規劃一個合理的方案,來提高您店鋪的曝光量,
進而提高進店轉化率.讓您的店鋪的綜合評分靠前,讓你的單量穩定上升最終達到平穩。
1、菜單設計影響產品輸贏
菜單對于我們的店鋪來說是留住客戶一把利器,一個優秀的菜單不僅能給顧客留下一個良好的印象,還能提高用戶體驗。更高段位的外賣菜單,甚至能讓用戶馬上下單。
2、店鋪文案的設計
之前我們的外賣都是拼菜品、拼價格、拼速度、拼包裝...現在外賣行業到了拼文案的時代!一則好的文案,足以吸引無數的消費者,是提高店鋪曝光量和傳播率的主要因素之一。
3、提升好評率
差評對于一家店鋪有多大的影響呢?如果一家店鋪收到1~2條差評后,本來穩定的訂單量一定會減少10%~20%。也就是說一個日均五六十單的商家,可能會減少5~10個訂單。
4、活動設計拉升單量
現在的外賣行業競爭激烈,想要沒有營銷就讓店鋪發展起來無異是異想天開,所以各種優惠活動成為了商家們的營銷計劃,滿減是最常見的一種活動。
5、店鋪名稱的優化
店鋪名稱和人的名字一樣,好的店鋪名稱更有利于顧客的識別,是店鋪的無形資產。名稱也是店鋪最為直接的招牌,是影響進店轉化率的重要因素,所以我們商家一定要格外的重視。
第一,有無實體店,無實體店的外賣必不長久,我個人是不贊成去打價格戰的。如果有實體店就好辦,因為有信任基礎,我教你一個辦法,可能會比較累,但是有一定效果,那就是你每天把外賣單上面的電話號碼添加微信,然后一個個去回訪,和客人聊天,第一增加了和客人的黏性,第二你也知道了哪里不足,客人感覺好的,你給他個小紅包,讓他幫你評價一下,不好的,下次點餐送他點飲料啥的,就是要讓客人相信你,從而才會相信你的產品,做服務也是一個做態度嘛!然后多和客人互動,最后最好能轉化為朋友,還有,微信號別硬邦邦的用自己店名啥的,沒人愿意和一家店或一個logo說話。
三餐美食
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