高校作為需求高、人口流量大的特殊性市場,面對大學生們對校園生活服務的需求,校園O2O已然成為主流發展趨勢。
尤其是外賣和跑腿,很多商家包括學校食堂都在大力發展線上和線下,更有甚至還搭建出能送到宿舍的自營外賣app。那么自己該如何在校園里做一個外賣平臺呢?
首先在平臺運營之前,需要和學校溝通好,通過了校方的支持和允許學校才可以正常的運營。
其次是比較關鍵的一步,需要購買一套符合平臺運營的校園外賣系統,讓校內師生都能夠方便快捷的在平臺進行外賣訂餐,如果沒有流暢、穩定、強大的外賣系統在背后做支撐,平臺也是無法正常運營的。
一個平臺要想運營的好,要做好拉新、留存、促活、營收這四個要素。那么對于校園外賣平臺來說,要怎么做呢?
對于校園外賣平臺平臺來說,拉新涉及到兩個群體:商家和學生。
對于商家來說,第三方外賣平臺有高額的抽傭,并且還送不進學校,導致商家訂單量降低。
所以不用擔心商家不愿意入駐到你的校園外賣平臺,只要能獲利,商家是不會不愿意來的。
對于一些在當地口碑較好、人氣較高的店鋪,還可以采取前期不收抽成及入駐費的方式,幫助平臺獲取流量。
對于學生,拉新我們可以通過線上推廣:去學校的貼吧、微信QQ群朋友圈去打小廣告,比如“平臺新開,下單優惠5元”;
學校是一個人群比較集中的場所,微信朋友圈的鏈條式反應非常的見效。
線下我們可以策劃一些活動:比如掃碼注冊送水,送紙巾,送優惠券等等方法。其實一個能夠方便學生點外賣,還能送上門的平臺,是十分受學生歡迎的。
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要提高用戶的留存率,重要的是你的平臺能不能解決用戶的痛點。對于學生來說,我們可以擴大平臺的業務范圍,除了提供外賣服務外,代取快遞,代排隊等等,來解決學生日常生活里的一些需求。
除了平臺的功能要更全面一點,平臺的設計風格、操作便捷度、系統流暢度這些直接影響用戶體驗感的因素也會影響到用戶的留存。
對于學校外賣平臺來講,目標用戶就是學生,那么你的平臺風格就要學院風一點,只有用戶喜歡的風格才是好的風格。點擊試用免費系統,一對一設計專屬平臺。
大家都知道新用戶的失量都是比較高的,但是流失不一定代表著放棄對于他們的運營。可以通過短信、公眾號等渠道,用有吸引力的活動、比較人性化的內容去喚醒這些沉睡了的用戶。
1、策劃活動,活躍用戶
我們可以在重要的節假日推出平臺活動,比如滿減啥的;也可以蹭熱點,或者直接粗暴一點,像瑞幸咖啡就是每天都給客戶發放優惠券來促活。
2、制定用戶激勵體制
用戶激勵體制,可以從物質激勵、精神激勵、功能激勵三方面進行制定。
對于用戶,為了鼓勵用戶多在平臺消費,比如用戶下單的金額可以兌換成積分,積分可以兌換獎品,這種方法我們應該在很多商場都有遇見過吧。這樣可以將用戶綁定在你的平臺上。
3、任務類運營,提高用戶活躍度
比如可以設定一個每天簽到打卡可以提升賬號的等級,等級到多少可以獲得相應的獎勵或者稱號。
可以參考微博超話的社區運營制度,就是每天簽到提升等級,每個等級有相應的稱號,到了一定的級別才能在超話社區發言。這種激勵對于學生來說是非常有效的。
運營的目的都是為了營收,我們可以通過各種運營進行廣告收費。如商家開業活動需要打廣告,我們可以提供開屏廣告的服務,就像微博一樣。或者提供一些增值服務,如功能付費、道具付費等。
對于一個合格的平臺運營者。會用很多方法來實現用戶轉化,關注用戶的行為,來做出針對性的策略,比如當用戶下單后卻始終沒有付費,我們可以鼓勵商家為客戶發放優惠券,去刺激用戶進行付費。
要運營好外賣平臺的核心是運營好平臺上的用戶,將用戶的訴求和心理結合,思考怎樣實現用戶增長,讓用戶留下來并做好用戶活躍,讓用戶成為你的好友,然后進行刺激,促進付費轉化!
快跑者系統致力于解決外賣訂餐平臺及本地O2O生活服務平臺化,幫助創業者線上線下一體化運營,搭建自有本地化服務平臺。
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現階段市場上同類型系統很多,但大部分系統開發成本高,系統容易出現問題。但快跑者系統非常適合創業者,不需要太高的投資,同時系統也將定期維護更新,為創業者省去各種麻煩。
快跑者系統根據不同的功能選擇以及套餐定制價格不一,只需千元就能滿足用戶需求,沒有其他的額外成本!
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