現在外出用餐,很多餐廳都用上了小程序掃碼點餐,那么商家怎么才能開發自己的點餐小程序?小程序還能為餐飲業帶來什么?
首先,對于餐飲店家來說,開發小程序就需要找到第三方開發者或服務商,具體來說也有兩種選擇——模板和源碼,二者各有優劣,模板的好處在于成本低,適合中小商家,源碼的好處則在于一次開發永久使用,但需要自己配置服務器和維護,更適合連鎖品牌。
而除了點餐,小程序還能為餐飲業提供更多能力:
1、服務升級除了到店后的點餐,小程序還可用于在線預約、外賣及付款, 進而解決餐飲業眾多服務痛點,以更便捷的服務提升用戶體驗。
2、效率提升除了提升用餐體驗外,小程序還能用于提升餐廳的經營效率——用戶掃碼點餐后,后臺會實時打印小票,極大提升后廚上菜效率,此外,借助小程序點餐交易,還能使得經理對餐品銷售情況一目了然,進而改善進貨及經營策略。
3、客戶管理餐飲業作為典型的服務業,除了獲客,老用戶的留存同樣至關重要,而小程序在利用營銷插件+社交入口觸達新用戶之外,還擁有強大的用戶留存能力——小程序會員體系可幫助餐廳維護優質客戶,模板消息又能及時將營銷活動傳達給用戶,進而對用戶進行喚醒,提升進店留存率。
說說我的看法,我覺得可以開發,主要有三點。
一方面,從用戶來說,用小程序的還是挺多的,特別是年輕人,當然年輕人也是外賣的主要消費人群,因此使用小程序還是不錯的。現在疫情這種情況,需要依賴外賣來停過這段時間。開發一個小程序也不需要多少成本,比較我們以前做app來說,成本基本可以忽略不計了。
另外一方面,從商家角度來說,很多外賣使用的是美團餓了嗎等平臺,使用的是別人的流量,并且提點有的到了30%,如果自己用小程序,流量都是自己餐廳的私域流量,可以通過這個流量開鎖定用戶,一般小程序都可以做會員系統、訂單系統、商城系統以及營銷系統可以很好的管理用戶,定時定點的做活動實現精準活動推送,同時也可以依托微信來做引流。現在很多餐飲店還可以直接用小程序買單,小程序定座位,可以節約服務員成本,提高用戶體驗感等等
第三,關于如何充分利用小程序的問題,大家可以一邊借助于美團餓了嗎等第三方平臺的流量,這一塊還是不要直接停掉,每次可以通過外賣盒來推廣自己的小程序下單平臺,等疫情過去以后也可以在自己店里面進行精準推廣。這樣做小程序的價值就可以充分體現了。相當于一套會員系統,收銀系統,營銷推廣系統,客服系統,以及商城訂單系統,何樂而不為了。
互聯網平臺,點外賣的上班族,宅人一族的福利,那么對于我們又上班又宅的人到底什么平臺點餐好呢。
1:餓了么!記得剛開始的時候,餓了么對于消費者的權益這方面都是很好的,例如開通就送17元代金券啦,優惠多多。
2:美團!沒記錯的話美團是第一家可以送外賣的平臺,確實很靠譜,外賣小哥也挺靠譜,速度還挺苦逼,緊跟著競爭對手多了,美團也沒有更多的創新,覺得美團外賣不行了。
3:微信!現在的人幾乎每個人都有微信,那么這些外賣商就會考慮和最大的平臺合作了,就是微信了,不用下載軟件,也不用綁定銀行卡之類的,很方便。
綜合一下,覺得外賣小哥給力的,當屬餓了么,方便來說,給微信加一分。
三餐美食
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