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          中式快餐網絡化的優勢有哪些?

          發表時間:2019-09-09 閱讀:8311次 作者:趙仁勇

          我國接入互聯網的時間不長,但是發展的速度卻一點也不慢,估計也只有一部分老年人才沒有上過網的人。如今我們可以通過網絡進行購物、充話費、買車票、點餐等等,只有想不到的,沒有做不到的。但凡是一二線城市,電子商務已經完完全全的融入了我們生活。


          淘寶造為剁手族服務,餐飲O2O則讓年輕人就餐更加方便。其實在以前就有很多大的餐飲公司搞了網絡訂餐,只是局限于互聯網的發展,并沒有普及開來,但是當智能手機普及了之后,移動互聯網發展迅速,O2O模式才真正的成為一個可行的模式。

            互聯網餐飲


          服務人群的定位。互聯網時代的中堅就是80-00后,他們剛好成長于網絡時代,生活中無時無刻不在“聯網”,同時也是電子商務的忠實粉絲。由于生活方式的影響,外賣的主要服務人群剛好就是這些人,所以外賣推廣電商模式就容易的多,所以團購和外賣平臺能在短時間內做起來,就得益于當前的互聯網大環境。不過團購和平臺模式對餐飲業本身傷害很大,所以多數餐飲公司都在做自己的線上平臺。


          操作模式方便快捷。移動端的網絡點餐相比傳統的網頁點餐就要方便很多,比電話點餐就方便太多了。現在的外賣訂餐模式大致就是qq、網頁、電話、移動端(網頁、微信、app)四個類別,電話訂餐必定會被淘汰,qq就是起了一個宣傳作用,網頁端會成為移動端的輔助功能。移動端的優勢就非常的明顯了,任何地方、任何時間,只要有需求,就能通過手機終端解決問題,他的便捷性是最高的。


          支付方式的多樣性。電話訂餐只能選擇貨到付款,而網絡訂餐則允許使用貨到付款、第三方支付平臺、網銀預存支付等多種方式,讓年輕人可以通過在線支付,和自己的電商消費習慣融合。方便、快捷的支付方式,提高了客戶滿意度。


          商家和客戶交流更加方便。客戶享用了美食之后,可在網上對餐品、配送速度、服務質量進行評價,并可通過留言板和論壇提出各種建議及意見,商家可以及時得到客戶的反饋信息,并以最快的速度經行調整,餐飲的本質就是服務,做好服務,餐廳就成功了一半。


          既然是電子商務的一種,餐飲O2O模式下總會有傳統電商不能避免的問題,比如在原料、加工環境、工藝上缺乏監管,一些餐廳的食品安全存在隱患。不過總體來看,網絡化改造之后的餐廳服務質量普遍得到的了提高,網絡營銷之下,營業額也提高了,餐廳的運營效率也提升了,人力成本也下降了。相比改造之前,利潤得到了顯著的提高。

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