校園跑腿發展趨勢，校園跑腿痛點分析

一、新手怎么送外賣，需要注意些什么，怎么起步，有經驗的大神指點？

近期外賣平臺app的管理和規則有很多改變，可能以下的技巧和經驗有一定的滯后性。根據自己情況有選擇的做，不要刻板的去學。

美團有上報到店，餓了么有延時，這兩個功能要活用。維護自身權益和規劃拿餐全靠這個。如果你是團隊，我就說一下團隊和眾包共有的一些技巧。

要記住路線，小道，各類快捷通道。單元樓棟的直觀感覺一定要敏銳而且要有起碼的概念，送單老手對于沒去過的地方一樣能很快找到。每次記住送單的地點以及區域環境，不斷拓展腦內地圖。送單不要覺得超時或快超時就加快速度和闖紅燈，心態要穩，冷靜判斷，減少送餐意外和餐品問題。規劃路線，對于上下班擁堵路線盡量去避免，單量以一個方向為主，避免集中在寫字樓和高層小區或聯系拿餐的問題。對于地址不詳細的單子，不要輕易去接，一般可能伴隨有無法判斷的情況。地址好送但不詳細的，可以在送這單之前聯系，不要一開始去聯系，這會分散你的注意力，碰上連續情況導致超時。

懂得沉沒成本，盡量減少超時單量，對已超時的配送單往后拖，保住高價單減少損失。

對于兩單比較近，即將超時的單子。可以先全部點掉，然后全力送掉一個，再給另一個客戶打電話去解決。前提是3分鐘以內這兩個全部解決，一般不會出太大問題。垃圾顧客在個人送餐概率約為0.8%-1.3%附近，不要被其影響，穩定心態，做好送餐員應該做的事情。垃圾顧客多集中于幾塊甚*十幾塊的外賣區間，大部分人還是很好說話的。

不到迫不得已沒有單子，不要接醫院的單子。醫院的單子電梯基本上等于沒用，還沒爬的快，如果層數高于8層以上，爬是會累死人的，坐電梯一個來回打底10分鐘起步，正常單量的1/3或4/1時間就浪費掉了。即使是矮層，醫院周邊路況復雜，大多數醫院點餐的顧客地址寫的都不是很詳細，手握多單情況下很容易拖累其他單子。

二、我想做外賣騎手請問怎么做，有什么操作流程，怎么接單？

我是跑點我達的騎手，你可以去手機的應用商店，下載一個點我達騎手APP，然后注冊，要填寫個人信息還有上傳健康證，審核通過后參加點我達騎手培訓，之后你就可以正式接單配送了。點我達是系統派單，根據你的定位給你分配訂單，你可以設置接單數量的上限還可以設置接單的狀態。

三、如何點外賣帶煙？

談起點外面帶煙，這事我干的不要太多，具體操作起來很簡單，只要你會做人，騎手也都非常樂意幫忙，下面分享給你我的做法。

外賣平臺是100%不容許你下香煙訂單的。那么怎么辦？分享兩個辦法給你……

一: 下單成功之后，電話聯系外賣小哥。記住態度，這里為什么要強調態度兩個字，因為這是請人幫忙，請人幫忙就要有請人幫忙的態度。

作為騎手，他的義務是負責把你點的外賣完好無損的送到你手上，他沒有義務給你帶煙。所以態度一定要好。要用請人幫忙的態度。請他幫忙帶包煙。

以我的經驗，只要你態度好，99%的騎手小哥都會答應你。因為什么？一來順路順手的事情，二來，你的五星好評對他也有益處。

當然，這是非常反對一種做法，就是要挾。要挾騎手小哥，你不給我帶香煙，我就不給你好評，甚*給你差評。還是那句話，他沒有義務給你帶香煙，給你帶是情分，不給你帶是本分。這點一定要明確。

二: 訂單備注一下，讓騎手順路帶包煙，記住備注一定寫清楚什么香煙，然后在備注的結束一定要加上謝謝兩個字，為什么？還是那句話，請人幫忙，一定要說謝謝。

我個人不太推薦第二種做法。為什么？因為感覺請人幫忙就要動嘴去請，不要一個備注解決，雖然騎手也會幫你帶，但是我總感覺不禮貌。打個電話的事情，一分鐘，又花不了多少錢電話費，口頭的感謝，在我眼里永遠優于文字。

那么騎手如果按照要求幫你帶了香煙，送到之后怎么辦？

如果是夏天，我一般準備一瓶冰的礦泉水，外賣送到之后，再表示一下感謝，然后把香煙錢付給人家，偶爾的多付個幾塊錢，你也窮不了。

再遞上一瓶冰水，表達一下謝意。畢竟，如果他不給你帶香煙，你就要頂著酷暑自己跑出去買，將心比心，都是賺錢的。你既然節省了體力人力，出點財力也無傷大雅！

大家覺得我說的對嗎？有不同意見，歡迎留言指正。謝謝！

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