找不到精準客戶群體怎么辦?
很多新人做銷售,過度依賴公司給的客戶資源,但懂的人都知道這些資源都是讓人開發爛的,只是讓你練手用的,很難找到有效的線索。
因此,如果你想比別人更快速出單,就得找到概率性更高的客戶資源。那么如何找到相對精準的客戶群體呢?
首先你要去分析,公司產品的歷史成交數據都有哪些特點,比如說哪些行業的最多,哪種類型的客戶更容易有需求,更容易成交或者出大單。或者通過對競品的分析,他們主打的客戶群體是什么樣的。
總之,就是概括出潛在客戶群體的特點,然后再通過各種方式去匹配挖掘,比如利用企查查、天眼查篩選出特定行業的企業,或者混入一些行業群,接觸目標客戶等。
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我是物流行業的從業者,關于你所提及的這個問題,分享兩點我的建議:
02 渠道開發2.1建立市場開發渠道
前面說的主要是自主開發,按渠道開發的大的邏輯就是借助你身邊的資源進行開發,這些資源可以是你的家人、親戚、朋友、同學、同事等,也可以是那些在物流鏈條上的服務商,比如叉車供應商、貨架供應商、托盤供應商、經銷商、開發去管委會等等。
需要注意的是,對于這些你想借助的資源,要跟他們談好利益。這個社會很現實,沒有人愿意平白無故,免費給你拉業務。如果業務拿下來的話,要適當給對方一些報酬或者傭金作為回報,這樣才能激發對方的熱情。他們才可能把你的事兒當成他們自己的事兒來干。
2.2老客戶的深度開發
老客戶的深度開發,單獨拿出來講一下。老客戶因為本身跟你們的企業屬于合作關系,你們之間本身就有信任的基礎,所以,更要跟老客戶的對接人員搞好關系。起碼,將來他們有新的業務機會時,能第一個想到你。
另外,老客戶是一個非常好的轉介紹中心,他的朋友,大概率會有同行的從業者,那么,朋友那邊的業務是不是也可以作為你的機會呢?當然可以。還是基于你們的信任基礎,讓他給你介紹認識的朋友那邊的機會,哪怕只是給你墊上一句話,都要比你單純做陌生拜訪效果要好得多。
以上回答,僅供參考,希望對提問者有所幫助!
作者:馮銀川,前央企物流總監,天津大學MBA,物流培訓師,專欄作家。
我是一個物流人,專注于物流和職場,有專業、有溫度、有能量。
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物流者說,實戰物流人的聚集地。關注我們,一起成長!物流的事特別復雜,我國的物流成本過高,政府也很重視這個問題,但是沒有特別好的辦法。它復雜在哪里呢?四個不一樣:每一單貨的貨物的形狀,重量,體積都不一樣;二運輸的車輛類型高達上百種之多,小的有農用車,三輪車,大的有飛機,輪船,火車;三每一單貨的起始地目的地都不一樣,線路多入牛毛;四客戶的需求也不一樣,有的要快有的慢慢到也可以。
如此復雜的物流市場就造就了我們國家數百萬家的物流公司,有的是專線就跑一條線路,有的是做零擔運輸的,有的就跑本地配送......這么多類型的物流公司,每一家的業務范圍都有限,我如何把我的目標顧客找出來?前些年客戶找你,但是現在你如果找不到自己的目標顧客業務就被競爭對手搶走了。甚至是專線的貨被綜合物流公司搶走了。
所以這個問題非常難,小編專業研究物流的也沒有好的辦法,你沒有辦法做廣告宣傳,別人平時不用,用的時候也記不住,你也沒有辦法一家家的跑,你跑了二十家人家都沒有你業務范圍的貨你還跑嗎?所以只有物流大平臺的模式。因為你們不好找客戶他們也不好找車,他找來找去人家說我的車是13.5米的高欄你的貨需要13.5米的平板才可以,他不是浪費表情嗎?所以物流領域就出現了一個大平臺,看看模式:發貨寄快遞信息輸入手機形成電子發貨單,司機物流公司報價發貨單報價,運費支付平臺到貨確認再付運費,這就是2018年異軍突起的快遞物流第三方平臺“51快配”APP,貨主發貨發個訂單就可以了,司機物流公司根據發貨單報價就可以了。
三餐美食
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