這是個很棒的問題,有必要給大家做個科普。
要知道從0開始敲代碼做一個成熟好用的外賣系統是需要花費大量的人員,時間精力的。
一個外賣系統可不只是消費者端的外賣app哦,至少還要有商戶端app,商戶端PC版后臺,騎手app,平臺方后臺。直接上圖:
可以看一下美團級的外賣系統到底有多復雜。
外賣系統這樣一項少說得10人團隊開發2年的項目(最低配,只做核心功能),開發成本在100萬以上,會免費嗎?
而市面上據我所知,也沒有哪家敢明目張膽地標榜自己免費,外行看熱鬧,內行看門道。免費版的外賣系統到底是真能用,還是另有隱患?咱們繼續聊
免費外賣系統的隱患和弊端有哪些?畢竟商業不是做慈善,沒有人會做賠本生意。前期系統免費讓你用,一旦做起來了,直接竊取你的用戶數據,將賬戶的錢全部劃走。就問你怕不怕?
2、系統的穩定性和易用性
免費的外賣系統在實際使用過程中,功能夠用嗎?系統能穩定使用嗎?要知道,系統維護,服務器都是需要成本的,哪怕這個系統永遠不更新升級,上述2項成本都是不可避免的。所以免費是不可能免費的,坑都在后面。
3、免費是假,中途增項是真。
如果你真的找到免費的外賣系統了,我相信前期對方一定會滿足你的各種要求,滿口答應你的各種要求。等你平臺上線,商家都談好了,用戶要下單的時候。
訂單費,短信費,抽成,錢先打到系統提供方賬戶,版本升級費等等各種巧立名目的費用都出來了,這時候你給還是不給呢?
最后,浪費了時間精力,還可能被騙錢,小心貪小便宜吃大虧哦。我是樂外賣,希望你一切都好。
朋也觀點:本人在肯德基的管理組工作過,對這種情況已經是見怪不怪了,估計麥當勞也差不多,這里就重點說肯德基吧,當初肯德基花費了巨大的人力物力去推廣數字化業務,面對顧客那么多的抱怨投訴依然堅持下去,為什么?因為這是未來的必然趨勢,幾年前你可能覺得手機點餐好麻煩,現在呢?目前肯德基的手機點餐占比至少70%,其他的餐廳等數字化業務發展起來再做,已經追不上肯德基了。
外賣業務也是一個道理,肯德基和麥當勞全國的餐廳都是幾千家,如果把外賣業務舍棄掉,那會少賺多少錢,再者,美團和餓了么都不是省油的燈,在人家的平臺上,可是要交不少錢的。所以針對題主的問題,結合我自己在肯德基工作的經驗,說一下為什么肯德基和麥當勞都不會跟美團餓了么有太多的合作。
不說別的,任何一家企業,都不會輕易被其他的公司卡住脖子,不然的話只能被牽著鼻子走,比如說最近華為被美國限制芯片,導致手機業務大受影響,所以肯德基雖然跟美團餓了么有合作,但是依然要成立自己的專屬外賣團隊。
說白了就是避免被美團餓了嗎卡住脖子,漫天要價,再者,自己的外賣團隊,也方便管理,顧客的體驗也不一樣,這就像在京東上購物,自營的商品,和第三方的商品,體驗是完全不一樣的。
都說肯德基的外送費貴,說實話也確實貴點,畢竟9塊錢呢,但是肯德基的外賣是0元起送,而且話十幾二十幾塊錢辦張卡,就能免外送費,如果你喜歡吃肯德基的話,稍微想想就能算清楚這筆帳。
我在工作中難免在外送方面有一些投訴,少送漏送的,顧客不管是直接給餐廳或者騎手打電話,還是投訴過來,只要核實確實是餐廳的問題,二話沒有直接會讓騎手再送一次,你要退款都行,或者說顧客覺得原味雞不夠大,漢堡不夠新鮮,沒問題,直接免費給你換。
就不吹不黑,放眼整個餐飲行業,就幾家能做到這個地步的?我在肯德基的工作時間也不長,大概不到兩年,期間我見識了很多很多的傻逼顧客,比如說頭天中午點外賣,第二天晚上投訴說是剛才吃把自己吃壞了,要賠償,隔了一晚上的食品,吃壞了還要我們賠,想想都可笑,都能打電話到食藥監去,人家都懶得搭理你。
還有那種壓根就不是來吃飯的,曾經就遇到個顧客,點雙人餐,70多的嫌貴,開始罵,60多的還嫌貴,又在那罵肯德基,你說你罵就罵了,還不走,看到有人點了20多塊錢的單人餐,但是這個是會員專享的,顧客又來勁了,不想要會員,還想點那個便宜的,就在大廳那手舞足蹈的罵。
當時說實話我就站在前臺跟看耍猴似的看著她,其他顧客說這都什么人,為什么不報警,我就就跟人家說我看猴呢,看夠了再說。到最后顧客罵累了,還顛顛過來問會員怎么弄。
回到題主的話題,總的來說吧,肯德基和麥當勞的做法就是不會讓其他企業牽著鼻子走。
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三餐美食
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