絕大部分的互聯網人遵循的模式是:有了一個好創意(情懷)——找合伙人——完成初步框架——用創意(情懷)忽悠——融資——燒錢獲客——用客戶數(愿景)忽悠——繼續融資——繼續燒錢獲客——用客戶數再畫餅——再融資…………IPO上市——小散接盤(?)
這個模式健不健康我不去評論,我們就談談盈利吧!
先上結論:“沒有盈利預期的商業模式都是耍流氓。”
我有一個瘋狂崇拜這套模式的朋友,有一次我們聊起了快的打車(現在已經與滴滴合并),他跟我描繪了打車平臺無數的美好未來:大數據提高出行效率、巨量獲客催生個性化服務、精準營銷有助于精準廣告投放……等等,我就問他一句:你給我一個清晰的盈利路徑。他愣了,思索良久后只是喃喃:會盈利的,一定會盈利的。
我們的談話到此告一段落,但我并沒有停止對這個問題的思考:互聯網究竟是一種生存方式還是一種工具?客戶數的多少有什么意義?如何看待客戶的忠誠度?如何將龐大的客戶基數轉化為實實在在的利益?
在我看來,互聯網毫無疑問是一種工具,無論它怎樣提高這個社會的效率,怎樣對龐大的讓人迷失的數據進行精準配置,它本身只是信息的交互,是信息流的一部分,它可以為實體經濟提供助力,有時候這種助力還很強大,但互聯網本身不生產實物,互聯網也沒辦法把一個乘客從甲地直接瞬移到乙地,這些都需要實體經濟。可以說,互聯網的產生大大提高了實體經濟的效率,但正如1后面的0一樣,無論有多少0,前面的1才是最核心的。
小米為什么成功了?因為手機和智能布局;
京東為什么成功了?因為3C和物流;
百度為什么成功了?因為政策和廣告;
阿里為什么成功了?因為產業多元化;
騰訊為什么成功了?因為社交和游戲;
……
哪一個不是靠的實體經濟?玩虛的?玩蛋去吧!
當這個社會對互聯網的崇拜到了盲目的程度時,泡沫就不可避免的產生了,而泡沫……總有一天會破。
2014年我開始使用快的打車,之所以沒用滴滴,是因為我已經有了支付寶,不想再在微信上綁卡,使用快的軟件時,正趕上兩家瘋狂補貼燒錢的階段,所以一度我打車的頻率非常高(短短兩周就沖到了至尊會員),相信在快的超1.5億客戶的數據庫里,我一定是優質的一個。
然并卵。我有忠誠度嗎?這個平臺對我有黏性嗎?還真沒有。我該怎么用支付寶還是怎么用,該伸手叫車還是伸手叫車,之前的消費模式并沒有因為我用了快的打車而有絲毫改變。
后來沒有補貼了,用快的打車的次數越來越少,出門還是喜歡隨手招。除非沒有車,我才會掏出來用一下,突然就發現軟件打車的體驗越來越差,有時候十分鐘也沒有一個司機接單,與瘋狂燒錢的時代比恍如隔世。
所以像我這樣的客戶,你培養了我什么消費習慣?說句不好聽的:客戶都是有奶便是娘,哪天再出來一個慢的,飛的,只要有補貼,大家會毫不猶豫的轉投他家。
相信與我一樣的客戶很多,我們都是給投資人看的大數據中的一份子,但我們真沒什么黏性,離開了誰日子不是照過?
去年底,媒體與滴滴CEO程維有過一個訪談,里面有這樣兩段話:
……
媒體:面對滴滴積累的海量用戶數據,下一步如何實現盈利?
程維:可能有一萬個人問我們滴滴怎么賺錢,很少有人去問滴滴還能給用戶創造什么價值。滴滴這三年時間要控制自己的欲望。我們說我們不賺錢,我們持續的在出行這個領域里面,用互聯網的手段給用戶提供方便好用的出行服務,這三年時間我們不會去盈利的。
但三年以后,我們相信滴滴打車,會是一個可能對整個中國出行做出改變的企業。
媒體:你能假設幾種商業模式嗎?
程維:有了海量的乘客和司機的數據之后,這些司機和乘客因為滴滴的服務好,黏在里面,那我們就可以給一部分需要更高服務的乘客提供增值服務,同時也給一些司機提供增值服務,這樣可以有一些收入。人們打車的時候,我們可以推薦一些周邊更精準的廣告,這樣又會有一些廣告的收入,所以有很多事情可以干。
……
至少在這樣的對話中,我看不出滴滴在短期內有盈利的可能性,滴滴的融資已經燒了好幾十億,還是美元,目前估值165億美元顯然又是給大眾畫的一個餅。
大家還記得暴風科技嗎?7塊多的股價被炒到300多,再看看現在呢?出來混遲早要還的。最精明的是誰?最傻的又是誰?
都是普羅大眾!!!
前幾天我叫餓了么的外賣,因為有補貼;
后來叫美團的外賣,因為有補貼;
估計以后我還會不斷的叫不同商家的外賣,還是因為補貼。
然后……聽說餓了么要賣身自救了,美團也在為盈利模式發愁了……你告訴我,我會在一棵樹上吊死嗎?
更要緊的是:我不買任何純互聯網行業的股票,只要你沒有實體經濟,我就不看好你。我是不是很壞?好處盡占,吃虧的事不干,其實大家都跟我一樣。
中國的互聯網風暴已經震驚了全世界!以至于最高層也屢屢發聲,可是那只是將這個泡泡吹得更大而已。
當其他國家紛紛開始研究人工智能,研究各種處理器,研究各種新技術,努力將工業化帶進4.0階段的時候,我們的互聯網人集體開啟了最高端的耍猴模式:
“站在風口上,豬都會飛。”
好吧!各位還在繼續忽悠投資人的互聯網業的兄弟姐妹們:天冷了,風小了,小心降落吧!記得臉別沖下!
三餐美食
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