點外賣美團平臺好。除了美團還有餓了么,百度外賣,大眾點評等。美團活動超級會員,顧客每個月10塊錢辦超級會員可以享受一單六塊錢的優惠。每個月可享受六次。但是這個六塊錢的減免,其中三塊是由商家支付的。商家參加了超級會員活動,會優先提升你的排名。如果你不參加這個活動,那就表明你的起步要比別人低很多很多。美團最大的優勢是新市場的拓展速度,在新城市的前期推廣和團隊組建的速度上,美團相對容易占據一定的優勢,這得益于團購團隊在當地經營積累下的本地經驗。美團的BD團隊組建的速度可以非常迅速。在線外賣基本靠的都是BD,也就是地推,地推的核心就是人。要在新城市組建一個新的BD團隊,首先要確定一個城市負責人,這個人的綜合能力基本決定整個城市的份額。美團外賣的入口因為用戶整體數量龐大,白領用戶占大多數,則表現出更加多元的趨勢,除了美團、大眾點評導流以外,手機QQ,微信等也帶來了非常大的流量。外賣是美團最高頻的業務,也是帶動更多服務品類崛起的超級入口,是美團大格局的支撐點。無論是銷售成本,還是營收規模,餐飲外賣業務都是美團的半壁江山,可謂是“外賣贏,則美團贏”。
以美團為例,在為客戶提供服務的同時,要跟客戶要求好評,而有多少好評是真實的,在一定的時間內,商家要推廣,還要找親友幫忙去下單并給評好評,這是不需要給其平臺給費用的,而需要其平臺單獨快速增加好評并快速提升星級等級,要給其平臺費用,由其平臺以廣告投放的方式刷好評。這個方式之前有,現在取消了,吃的跟用的不一樣,再多的好評有幾次客戶的下單體驗過之后就會出現差評跟投訴,這個損失是商家跟平臺,而平臺的損失更大。
個人經驗,僅供參考!
三大外賣平臺分別是美團外賣、餓了么、糯米,我覺得餓了么最好。餓了么每次送到都在預計時間之前,上次我點外賣的時候,騎手把一個小孩子撞了,他也態度很好給我打電話告訴我。而美團,一次拿上好幾個人的餐,明明還沒到店就點了到店,十分鐘之前還在別的小區送餐,昨天我因為有事提前出門,告訴美團的騎手說不用送了,他說我點的漢堡不能退回去,我說那就不用退錢了,我撤銷退款,你點確認就好,不用上來了。然后他一下就給我摁了電話。餓了么用戶粘性比美團相對突出。外賣行業由于平臺同質化嚴重等原因本身跨平臺門檻較低,餓了么較高用戶粘性體現出其在服務方面表現更為出色,在未來品質化發展中更具優勢。據艾媒咨詢的數據顯示,餓了么以7.5的用戶粘性指數高居榜首,而美團外賣以7.0的用戶粘性指數退居第二位。
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三餐美食
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