o2o模式是什么意思啊、什么是020模式？

一、什么是020模式？

O2O模式（英語：OnlinetoOffline），又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買或預訂（預約）帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。

二、B2B、B2C、C2C、O2O分別是什么意思？

1. B2B : 商業模式的一種，Business-to-Business 的縮寫，企業（或商業組織）與企業之間的商業價值傳遞的商業模式。舉例：現在很多的工商注冊、知識產權類公司，這類公司本身是商業組織，當然也是企業，同時他們是通過深入服務企業來進行自身公司營業收益的，所以這類公司就是B2B類商業模式。

2. B2C：商業模式的一種，Business-to-Customer 的縮寫，企業（或商業組織）與終端消費者（個人）之間的商業價值傳遞的商業模式。舉例：天貓平臺的商家，他們可能是供應鏈（比如廠家）、經銷商、代理商等，他們在天貓的產品主要針對的是直接使用產品的銷售者，通過產品銷售獲得本身營業額的增長，這類公司或組織就是B2C類商業模式。

3. C2C: 商業模式的一種，Customer-to-Customer 的縮寫，個人（現在也稱為消費商）與個人之間的商業價值傳遞的商業模式。舉例：淘寶的C店，個人通過自身的一些資源優勢進行的資源變現。微商也有類似的性質。這一點也比較符合國家的“大眾創業，萬眾創新”大政方針。

4. O2O：商業模式的一種，Online-to-Offline 的縮寫，將線下資源整合到線上平臺，多維立體運營，獲取高額營收。舉例：美團平臺，阿里巴巴平臺等。

需要特殊說明的，每一類企業的客戶群體都包含但不限于各自針對的客戶群體，還應包含其他類型的少部分特殊客戶。

三、o2o什么意思？

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。

O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。

一種觀點是，一家企業能兼備網上商城及線下實體店兩者，并且網上商城與線下實體店全品類價格相同，即可稱為O2O；也有觀點認為，O2O是B2C（ Business To Customers）的一種特殊形式。

在1.0早期的時候，O2O線上線下初步對接，主要是利用線上推廣的便捷性等把相關的用戶集中起來，然后把線上的流量倒到線下，主要領域集中在以美團為代表的線上團購和促銷等領域。在這個過程中，存在著主要是單向性、粘性較低等特點。平臺和用戶的互動較少，基本上以交易的完成為終結點。用戶更多是受價格等因素驅動，購買和消費頻率等也相對較低。

發展到2.0階段后，O2O基本上已經具備了目前大家所理解的要素。這個階段最主要的特色就是升級為了服務性電商模式：包括商品（服務）、下單、支付等流程，把之前簡單的電商模塊，轉移到更加高頻和生活化場景中來。由于傳統的服務行業一直處在一個低效且勞動力消化不足的狀態，在新模式的推動和資本的催化下，出現了O2O的狂歡熱潮。

到了3.0階段，開始了明顯的分化，一個是真正的垂直細分領域的一些公司開始凸現出來。比如專注于快遞物流的速遞易，專注于高端餐廳排位的美味不用等，專注于白領快速取餐的速位。另外一個就是垂直細分領域的平臺化模式發展。由原來的細分領域的解決某個痛點的模式開始橫向擴張，覆蓋到整個行業。

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