微信外賣平臺要如何進行品牌定位?
發表時間:2019-09-24 閱讀:64634次 作者:三餐美食
什么樣的外賣平臺才更受歡迎?怎么樣才能為自己帶來更多的利潤?我們可以從外賣的行業數據、產品屬性(標準化)、用戶痛點三個維度去思考什么樣的外賣平臺更受歡迎。快速準確的給自己的外賣平臺一個清晰的定位。
一、行業數據分析
在進入任何一個行業之前,都需要我們對市場進行分析。用戶喜歡點什么,什么時段點餐人數最多,哪一類的商家更受歡迎,除了餐飲外賣還有哪些是用戶需要的。平臺需要盡可能多的聚集商家,以求最大程度上的滿足用戶需求,留住更多的顧客。比如周末點外賣的人數就遠遠超過了工作日,點下午茶和宵夜的人數在近幾年來,持續增加。
根據數據來調整平臺店鋪的排序,將用戶感興趣的店鋪,放在前面,吸引顧客點餐。甚至可以根據時間對店鋪進行分類,比如在早餐時間,熱銷的商品就可以單獨分為一類。
二、外賣平臺的相關屬性
外賣平臺的產品屬性,我理解為配送時間、消費者能接受的配送費價格、商家能接受的抽成比例。但是這些數據并沒有一個統一的標準,受地區、服務人群的改變而改變。如何才能為自己帶來更多的利潤?這其實需要我們有平臺運營的經驗,知道這個標準的底線在哪。若實在毫無頭緒,我們可以參考競爭對手的設置參數。
三、了解用戶的痛點
用戶需要什么,我們提供什么!了解自己的用戶,知道自己的外賣平臺的服務對象,是學校的學生還是上班的白領。不同的人群對產品的要求不一樣,比如,學生更偏愛價格較便宜的外賣。
如何才能知道用戶的痛點?最為直接有效的方式,就是用戶差評。任何一個平臺搭建軟件都設有評價功能,創業者要善于利于此功能。比如下圖就是三餐美食系統的后臺截圖,對平臺、配送、還有對商家菜品的意見,我們都可以在這里查看。但是,我們還要學會分辨,哪些是真正想提意見,哪些是無理取鬧,學會取舍。
給外賣平臺一個清晰的定位,才能知道平臺的核心競爭力。才能合理的利用資源,快速準確的占領市場。
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