餐飲競爭的本質,是對消費者時間的競爭。
良好的出品和用戶體驗是一個餐廳取得較高復購率的基礎。但是這還不夠,更為關鍵的是讓客戶記住你,或者無法抗拒你。
故事一:消費者A出差后,正逢漂泊大雨里點外賣,看是否有人接單,沒想到商家B不僅及時接單,還選擇親自配送。30分鐘后一份完好無損的外賣端到A面前,而B全身淋濕,A倍感溫暖,以后每次必點B家的外賣。
故事一,商家用情感因素贏得了顧客的心;
故事二,商家用營銷技巧從競爭中勝出;
而故事三,則告訴我們:商家需既提升顧客購買頻次,還要提高顧客購買價值。
比如說這兩個活動:
店鋪總共就10款菜品,其中3款菜品(面)可以免費吃
活動二
另一家蛋糕店,同樣做免費活動,但不同的是,
排隊的消費者卻不只為了領免費的蛋糕,
還買其他糕點,如其爆品:拔絲蛋糕(每滿15元減5元),
真正起到了營銷活動發揮的作用,效果非常好。
那么,接下來,所以我要告訴你的是提高復購率的九個技巧:
如:我的客單價是30,我可以做滿39元(提升30%)返6元(0.2折)的券顧客下次滿33(提升-10%*+10%即可)可用。
因為同一門店一個月對一個用戶發一張定向劵,一個用戶一周可接受三張定向優惠券。在個人用戶頁面,可以看到優惠券到期時間和金額排名,優惠券的面額足夠高 才能吸引用戶。
可設置累計購買XX增送XX
▲如累計消費8次,增送10元現金紅包(加微信送)
方法四:累計消費開發票
累計消費滿XX可開發票:
方法五:會員專屬
▲如消費3次及以上可享受每次增送水果,湯品一份
▲如關注微信公眾號可享受定期卡券發放福利
▲微信每日*活動等
方法六:會員互動,觸達
短信內容可借鑒以下模板:
【莫老師麻辣燙】主人,您的外賣已由我局*高的鏢師為您保駕護航派送中,請耐心等待了,滿意記得給小的一個好評,么么噠。退訂回復TD
短信長短:總字符不超過90
▲定時/定期上新品
▲定期更新菜單
▲豐富產品品種,包括湊單產品
▲每日特價菜品
▲每日特色菜品
方法九:口味、健康
▲食材新鮮
▲衛生
▲不油膩
▲菜品出品保證合格(味道不能偏重如太咸,也不能偏淡如沒鹽,菜不能不熟,不能變為隔夜菜品)
以上就是九個技巧,做活動、多與消費者互動、不斷調整產品,讓消費者保持新鮮感……你學會了嗎?
更多知識獲取,關注餐飲公會。
說實話外賣一直是大學市場的剛需,學校人較多,校區較大,食堂吃飯人流擁擠,校外小吃街離宿舍較遠,商家基本還是通過電話訂餐。經常出現的問題就是忘了送或者送錯,*要命的是中午就餐高峰期打電話也沒人接,導致大家都是一種每天換一家的心態,看運氣。2020年疫情爆發,全國各高校均延遲開校,預計開學后也會為了疏散人群,發力食堂外賣,校園市場很大,食堂資金雄厚,衛生情況良好,發力外賣容易得到學校支持,有利于搭建智慧化食堂,但高校一般就餐模式為堂點,就餐模式較為單一,無外賣運營經驗、也無專業配送團隊,無線上點餐系統支持,這將大大降低食堂外賣的推行力度和配送時效。零點校園助力打造校園生活圈,【校園外賣】、【校園商城】、【校園跑腿】、【零食盒子】、【團券】、【二手市場】、【信息發布】、【分時租賃】、【云打印】等應用,適用于餐飲外賣、智慧食堂、便利超市等多種校園消費場景。成為站長,所有的功能都是免費使用!
你的問題說的有點不太清晰,你想開餐飲店加盟做外賣,還是,想做騎手去送外賣呢?,如果做餐飲店就有點復雜了,要看看你想做什么產品,擅長或者喜歡做那些美食,肯定*好是大眾一點的飯,或者是特別有特色的,還要有點利潤的餐飲產品,兄弟,開店是挺辛苦的,賺個辛苦錢,就是加入外賣平臺,他們抽成提點挺高的,好像是22%,我其實去年的時候,做過先吃店,在我們河南開封這邊,就是選的產品不是太好,*后也沒有做起來????,算了那個不說了,,不過小飯店就是賺錢基本上也是辛苦錢,,也沒有什么能指點你的。 但如果你是想做外賣,那還真能給你說一點,之前有一段我也兼職做過外賣。就是加入騎手送餐員,其實做旗手其實也很掙錢,在我們這個城市鄭州很多剛畢業的學生都在專職的跑外賣,基本上都是年輕人,但也挺辛苦的,不過還是建議你先體驗一下,在衡量一下感覺適不適合你做,然后再考慮要不要加入專職。不過跟你說一個小竅門兒,我之前跑的是美團,我知道他下載的是 美團眾包 這個軟件,提示注冊,認證一下,隨后就可以跑了,這個是兼職用的軟件,如果你真的想做,*好是找一個旗手推薦你一下,推薦你安裝一下這個APP,可以填他的推薦碼,要他們推介碼他們非常樂意,整天騎手的送餐箱子上都寫著招聘,,他們也有推介獎勵的,這樣的話如果你跑幾單好像跑滿5單左右吧,然后你們每個人都能得到都能得到幾十塊錢的獎勵好像是30元吧,我忘記了,之前都是被人推介我的,我為了拿到獎勵就去跑了幾個單子,,如果你自己下載的,在網上下載注冊,那就沒有這個獎勵了,這個要求非常的低,如果是做兼職只需下一個APP,一個盡量能跑長路的電動車,前期做兼職,每次你只能同時接一單或者兩單,不能一次性接三個以上的單子,因為需要辦理健康證,如果沒有健康證只能讓你體驗一下,平臺規定,不讓同時接過多單子,辦健康證基本上是60塊錢,有效期一年,做餐飲行業的都需要辦理這個,即使是做服務員或者是你開餐飲店,因為注冊眾包這個軟件的時間需要認證,要上傳健康證,前期可以接單但是一個月之內必須要辦理好,上傳平臺,接單不能接騎手送餐這個也必須要要健康證,不然接不了單,我之前做過美團外賣,然后他們的兼職APP是 是用的美團眾包。你只需下載一個美團眾包,簡單的認證申請。都可以直接搶單接單,前期是不需要去買衣服或者必須要配保溫箱,因為這個上面的單子基本上都是兼職人干的。專業的美團騎手別人用的軟件跟你的不一樣。他們基本上都屬于派單,就是正常的上崗工作。穿戴整齊,然后取餐送餐,然后系統會自動給他們派單,去指定的店鋪店鋪聚餐,然后配送,但是他們停不住,基本上確實如果能堅持下來也能掙到錢。美團眾包上面的單子需要自己手動搶單子,做這個要求非常的低,你只要有一個電動車,建議你可以先從兼職試一下,看看你適不適應,*好是你對你住的這個區域比較熟悉,只配送這一個區域先干一下試試,我之前做的時候基本上一個單子送完*低4塊,如果晚上或者早上或者飯點兒的時候,一個單送完基本上你是賺5元起步,單子給錢多的基本相對遠點,感覺平均送一個單子基本上就在十七八分鐘左右,我沒有做過專職,我就是做過兼職下班沒事了,然后電車也有電,沒事接兩個單子賺個吃飯錢還是比較好的,自己的勞動所得,也挺有意義的,如果感覺這個工作還可以,那么就直接申請加入他們的美團配送,我懂的也不多,但是比較喜歡上進的人,兼職多賺點錢也可以打發空虛,挺好的,祝你成功!,不懂的可以問我,打字說不清楚,回答的有點凌亂了,,不好意思,,知道的說給你。
三餐美食
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